Você acredita em e-mail?

Uma das minhas mais antigas teses é a de que o e-mail não funciona. O e-mail é um recurso tecnológico muito antigo, baseado numa lógica do século XVIII. E o mais importante: o fato de milhões de pessoas receberem bilhões de e-mail diariamente é tão dependente de inúmeras coincidências que é incrível como as pessoas acreditem (e confiem) nele.

• Seu computador deverá ter acesso a Internet
• Você envia um e-mail
• Seu computador busca na Internet aonde fica o servidor do seu provedor
• Seu computador conecta-se ao servidor de seu provedor
• Envia seu e-mail para seu provedor
• O servidor do provedor olha seus destinatários, e procura o servidor do provedor deles
• Um servidor tenta se comunicar com outro
• Se o servidor do destinatário aceitar o seu servidor, a sua mensagem vai até lá
• A sua mensagem fica lá no servidor do destinatário, morta, esperando a sorte de um dia o destinatário ligar um computador corretamente conectado à Internet, conectar-se ao servidor de e-mail usando um usuário e senha corretos e ler a mensagem.

Cada passo desses pode ser dividido entre dezenas de outros pontos de problema. Ou seja, é tão improvável que um e-mail chegue ao destinatário que é um verdadeiro milagre que isto aconteça. Os pontos de falha são muitos e muitos, e como se sabe, se algo tem uma mínima chance de dar errado, vai dar errado.

Tecnologias mais século XXI são o MSN, o Skype e até o ICQ. São instantâneas, e você sabe imediatamente quando não funcionou.

Nos próximos capítulos:

• Caixas Eletrônicos, o que pode dar errado
• Dez motivos para torpedos (SMS) não chegarem
• Vírus no computador do engenheiro que projetou o Freio ABS do seu carro: como conviver com esta possibilidade?
• Helicópteros, estes traiçoeiros